您的位置：首頁(yè) > 商學(xué)院首頁(yè) > 產(chǎn)品知識(shí) > 3步引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)！（導(dǎo)購(gòu)必學(xué)）

3步引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)?。▽?dǎo)購(gòu)必學(xué)）

2020-08-13 來(lái)源：集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯：?jiǎn)棠? 瀏覽數(shù)：1328次手機(jī)訪(fǎng)問(wèn)：集成灶在線(xiàn)

了解顧客真實(shí)需求

一般的顧客對(duì)自己的需求有三種情況：

1、他不知道自己的真正需求是什么；

2、知道自己的需求是什么，但不能確定，需要專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)；

3、自己非常清楚自己的需求是什么，即使知道自己的需求是什么，顧客在表達(dá)上也會(huì)出現(xiàn)誤差，或不想過(guò)早表達(dá)他的真實(shí)需求。

因此，有效探尋出顧客的真實(shí)需求是非常重要的。在銷(xiāo)售過(guò)程中，有效的探尋出顧客的真實(shí)需求必須要占到30%的時(shí)間。

不少家具建材的導(dǎo)購(gòu)在引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程中，開(kāi)口就問(wèn)：“你家裝修什么風(fēng)格呀？想買(mǎi)什么樣的家具呀？預(yù)算多少呀？”

在還不了解顧客的真實(shí)想法時(shí)就急于介紹或推薦產(chǎn)品，這是一種不可取的行為。

有效地探尋出顧客的購(gòu)買(mǎi)需求，首先必須了解顧客的背景，例如：裝修進(jìn)度，裝修風(fēng)格，樓盤(pán)地點(diǎn)、面積、家里有無(wú)老人、小孩、喜歡的色彩、尺寸，喜歡的元素特點(diǎn)，預(yù)算等；當(dāng)然，這也不是一見(jiàn)面就可以了解這么多，但在介紹產(chǎn)品的過(guò)程中，你必須以恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)句不停地提出相關(guān)的問(wèn)題，直到你真正掌握其需求。

賣(mài)顧客想要的產(chǎn)品

很多導(dǎo)購(gòu)人員在介紹產(chǎn)品時(shí)，總是根據(jù)自己的思維來(lái)介紹，一味強(qiáng)調(diào)自己認(rèn)為值得購(gòu)買(mǎi)的賣(mài)點(diǎn)。

其實(shí)，很多時(shí)候這個(gè)賣(mài)點(diǎn)根本就不是顧客想要的。如果一個(gè)導(dǎo)購(gòu)一味強(qiáng)調(diào)自己認(rèn)為理所當(dāng)然的賣(mài)點(diǎn)，可能會(huì)因此失去許多顧客。

例如很多家具導(dǎo)購(gòu)，經(jīng)常在介紹產(chǎn)品的時(shí)候，就是講我們的產(chǎn)品品質(zhì)很好，用的是進(jìn)口的原料，保你用十年都不會(huì)壞，但是對(duì)顧客來(lái)講他真的在乎的是這個(gè)嗎？

不一定，有些顧客在乎的是你的這個(gè)產(chǎn)品好不好看，放在家里合不合適？因人而異。所以了解顧客的真實(shí)想法，有針對(duì)性的介紹產(chǎn)品非常的重要，你必須根據(jù)顧客的實(shí)際需求，有選擇的重點(diǎn)介紹，對(duì)于顧客需求點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)！反復(fù)強(qiáng)調(diào)?。?/div>

而對(duì)于那些顧客根本都不太關(guān)心的賣(mài)點(diǎn)，你則可帶過(guò)，但是不能不介紹，有可能顧客的真實(shí)需求你沒(méi)有完全把握住，而這些略略帶過(guò)的賣(mài)點(diǎn)也可能會(huì)讓顧客眼前一亮。

當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這種情況發(fā)生時(shí)，你一定得重新探尋一下顧客的真實(shí)需求，并加以強(qiáng)調(diào)。

激發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)欲望

激發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)欲望就是要找準(zhǔn)顧客購(gòu)買(mǎi)的最主要?jiǎng)訖C(jī)，通過(guò)一些想象的畫(huà)面，生活化的場(chǎng)景描術(shù)，讓顧客聯(lián)想，讓顧客參與進(jìn)去，讓他置身于購(gòu)買(mǎi)后的美好感覺(jué)中去，能有效的幫助你快速成交。

例如，你在介紹定制家具時(shí)顧客是看不到現(xiàn)成的產(chǎn)品的，你不僅要給顧客講產(chǎn)品還要給他講尺寸講搭配，還要描述他裝上家具后的情況，如果可以還是要給他出設(shè)計(jì)效果圖，讓顧客看到美好，從而激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。

【圖文來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)，侵刪】

編輯：集成灶在線(xiàn)--小林

本文二維碼
使用手機(jī)微信“掃一掃”功能，掃描以上二維碼，即可將本文發(fā)布到“朋友圈”中。

微信公眾號(hào)
掃描左邊二維碼，關(guān)注集成灶在線(xiàn)微信公眾號(hào)，實(shí)時(shí)了解最新集成灶在線(xiàn)家居行業(yè)動(dòng)態(tài)。

相關(guān)閱讀

銷(xiāo)售顧客引導(dǎo)

對(duì) 集成灶在線(xiàn)行業(yè) 比較感興趣，想了解更多品牌加盟信息

今天已經(jīng)有 20 位創(chuàng)業(yè)者成功獲得了加盟方案！

請(qǐng)花三秒鐘，填寫(xiě)您的加盟意向： 意向地區(qū)： 您的姓名： 您的號(hào)碼：

全國(guó)劉總提交了加盟意向離財(cái)富更近一步
全國(guó)趙先生提交了加盟意向離財(cái)富更近一步
北京宋女士提交了加盟意向離財(cái)富更近一步
福建/福州市馬加爵提交了加盟意向離財(cái)富更近一步
江西/上饒市陳俊宏提交了加盟意向離財(cái)富更近一步
廣東/肇慶市黃生提交了加盟意向離財(cái)富更近一步

版權(quán)與免責(zé)聲明：

一、本文圖片及內(nèi)容來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，不代表本站的觀(guān)點(diǎn)和立場(chǎng)，如涉及各類(lèi)版權(quán)問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系及時(shí)刪除。

二、凡注明稿件來(lái)源的內(nèi)容均為轉(zhuǎn)載稿或由企業(yè)用戶(hù)注冊(cè)發(fā)布，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載出于傳遞更多信息的目的；如轉(zhuǎn)載稿涉及版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)作者聯(lián)系我們，同時(shí)對(duì)于用戶(hù)評(píng)論等信息，本網(wǎng)并不意味著贊同其觀(guān)點(diǎn)或證實(shí)其內(nèi)容的真實(shí)性。

三、轉(zhuǎn)載本站原創(chuàng)文章請(qǐng)注明來(lái)源：集成灶在線(xiàn)

圖片新聞

商學(xué)院推薦

集成灶是什么？有哪些優(yōu)勢(shì)？
近年來(lái)，很多消費(fèi)者朋友都反映集成灶很好用，但也有些消費(fèi)者對(duì)集成灶似乎并不是很了解，那么，集成灶到底是什么？想要了解一...［詳情］
集成灶蒸烤箱的使用誤區(qū)，趕緊自檢！
現(xiàn)在很多人家里都有了集成灶烤箱的身影，快來(lái)看看，集成灶蒸烤箱，你都用對(duì)了嗎？01、烹飪完直接關(guān)門(mén)，不做清潔打理正確方法...［詳情］
科田集成灶招商加盟，科田集成灶是幾線(xiàn)品牌？
近年隨著人們對(duì)集成灶的認(rèn)識(shí)度越來(lái)越高，集成灶已成為家庭的新貴。許多經(jīng)銷(xiāo)商瞄準(zhǔn)時(shí)機(jī)，看好科田集成灶，對(duì)于科田集成灶加盟...［詳情］
哪些家庭更需要使用集成灶？這篇文章告訴你答案！
集成灶是一種集吸油煙機(jī)、燃?xì)庠睢⑾竟?、?chǔ)藏柜，蒸烤箱等多種功能于一體的廚房電器，也被稱(chēng)作環(huán)保灶或集成環(huán)保灶。這兩年...［詳情］
蒸烤集成灶好不好用？五個(gè)問(wèn)題答疑解惑
由于疫情突襲的這段時(shí)間里，大家對(duì)品質(zhì)和健康追求的提高，讓宅家美食成了新風(fēng)向。諸多廚房電器隨之走俏，這其中，既能爆炒又...［詳情］