億田集成灶全國渠道拓寬，專業(yè)提升服務能力

2015年3月31日-4月2日，為期三天的億田集成灶第五屆新客戶培訓會議在億田總部隆重召開。據悉，自2014年起，每兩月一次的新加盟商參加上崗培訓億田公司已經舉行了第5屆，累計培訓新客戶近千人次。

“通過培訓持續(xù)提升億田專賣店服務能力，持續(xù)提升導購人員的專業(yè)導購技巧，在億田公司已經形成了共識。”浙江億田電器有限公司總經理陳月華說到。新加盟客戶必須參加總部舉行的上崗資格培訓，經過考試合格獲得上崗資格證書后，專賣店才能開張營業(yè)，這是新客戶加盟億田集成灶專賣店時的明確要求條件。億田公司副總經理楊光如是說。

2014年初億田公司制定了5年發(fā)展規(guī)劃，開始實施“億田夢 品牌路”戰(zhàn)略，聘請明星林志穎作為形象大使，在央視多個頻道黃金時段投入宣傳，大手筆參加北京、上海、廣州的國家級展會，加快了集成灶新品的研發(fā)和推廣工作，在2014年，就在全國新增加500多家新專賣店。面對大量的新客戶涌入億田的銷售渠道，如何提升專賣店的運營能力，成為了億田公司著重考慮的問題。為此，億田公司啟動了每兩月一次的新客戶培訓工作，全面而系統的對新客戶在行業(yè)、產品、服務規(guī)范、銷售技巧、售后服務、活動推廣等多方面進行培訓。為了防止培訓走過場，所有培訓者必須參加結業(yè)考試，90分以上成績者，方能獲得上崗資格證書。取得了上崗資格證書的門店，才能享受到億田總部對應的各項支持。

近千人分批到總部參加培訓工作，億田內部成立了以營銷副總為組長，銷售部、市場部、招商部、客服部、推廣部、行政部、后勤部、生產部負責人為成員的新客戶培訓領導小組全面保障學員的吃住行等協調安排。另外，成立了以董事長孫偉勇為名譽院長、副總經理為執(zhí)行院長，聘請了包括廣州專業(yè)培訓機構導師、億田顧問委員會秘書長文松濤、委員吳思玉等為客座教授群體的億田商學院。

隨著2015年全國渠道拓展的進度加快，目前每月新加盟億田的客戶數量均超過70家，看來，兩月一次的新客戶培訓或許要改為一月一次了。億田總經理陳月華說到。

此外，億田公司顧問委員會2015年第一次會議和億田客戶互助聯銷體主任2015年第一次會議也即將舉行，而8月份的全國核心客戶參與的遵義會議也在籌備之中。