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掌握這幾個(gè)小技巧，輕輕松松做好潮邦集成灶的售后服務(wù)工作！

2017-08-23 來(lái)源：中國(guó)集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯：?jiǎn)棠? 瀏覽數(shù)：1015次 手機(jī)訪問(wèn)：集成灶在線
潮邦集成灶

潮邦集成灶

公司名稱(chēng)：浙江潮邦廚具電器有限公司

門(mén)店數(shù)量：700+ 基本投資：10-20萬(wàn)

如今的市場(chǎng)非常的難得，更何況是一個(gè)好的市場(chǎng)。要想擁有好的市場(chǎng)，就必須要有一定量的顧客源，那么，究竟要如何才能獲得廣大顧客的信賴(lài)呢？那也是一個(gè)讓人傷腦筋的問(wèn)題。小編覺(jué)得要獲得顧客的滿意，就一定要把售后服務(wù)工作做好，讓顧客有好的保障，讓顧客買(mǎi)得放心，用得安心，而且無(wú)后顧之憂。
那么要如何才能處理好潮邦集成灶售后服務(wù)中與顧客之間的關(guān)系呢？下面是我的一些認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解，還要請(qǐng)大家來(lái)多多看看，多多指教！
1.要電話回訪顧客，保持和客戶溝通。
集成灶銷(xiāo)售不是一次性的生意，要讓客戶多次消費(fèi)，還要贏得回頭客，除了集成灶質(zhì)量過(guò)硬外，做好售后也是很重要，要讓客戶記住您，想買(mǎi)集成灶第一時(shí)間想到您。
2.要不失時(shí)機(jī)的咨詢(xún)客戶對(duì)潮邦集成灶質(zhì)量是否滿意，虛心聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)和建議。
客戶的內(nèi)心是怎么想的，誰(shuí)也不知道，所以，作為潮邦集成灶的銷(xiāo)售人員，應(yīng)該在客戶購(gòu)買(mǎi)之后的一段時(shí)間內(nèi)，隨意的問(wèn)一下，上次的產(chǎn)品質(zhì)量怎么樣，有沒(méi)有什么不滿意的地方等等。
3.妥善處理客戶購(gòu)買(mǎi)潮邦集成灶后遇到的各種問(wèn)題。
有時(shí)候我們也會(huì)遇到因?yàn)榉?wù)不滿意而生氣的顧客，對(duì)待這樣的顧客我們一定要多傾聽(tīng)，因?yàn)檫@時(shí)候顧客所說(shuō)的都是真情實(shí)感，更有助于廠家進(jìn)行改善。當(dāng)然，也要努力平復(fù)顧客的心情，并且本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)態(tài)度，不要糊弄客戶，認(rèn)真的去了解情況，踏踏實(shí)實(shí)為消費(fèi)者解決實(shí)際問(wèn)題，讓客戶滿意，真正解除客戶售后之優(yōu)。
潮邦集成灶的銷(xiāo)售人員做到以上三點(diǎn)，售后服務(wù)完全自己，做得好，客戶對(duì)我們的集成灶滿意就高，以后的生意就會(huì)越做越大。

編輯：中國(guó)集成灶網(wǎng)——卡卡

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