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金牌導(dǎo)購(gòu)信豐林燕：來(lái)森歌4個(gè)月如何摘得第四名頭銜？

2020-07-10 來(lái)源：集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯：?jiǎn)棠? 瀏覽數(shù)：1560次手機(jī)訪問(wèn)：集成灶在線(xiàn)

森歌集成灶

門(mén)店數(shù)量：1000+ 基本投資：30-50萬(wàn)

林燕今年3月份才加入森歌大家庭，卻絲毫不影響她發(fā)光發(fā)亮，還一舉摘得“ 森歌尋秘2020金牌導(dǎo)購(gòu)訓(xùn)練營(yíng)”第四名的頭銜，今天，我們收到了林燕對(duì)森歌家人們提高銷(xiāo)量的肺腑之言，下面我們來(lái)看看吧！

森歌的各位家人們：

大家好！

我是來(lái)自江西大區(qū)贛南區(qū)域信豐旗艦店的店長(zhǎng)林燕。我熱愛(ài)我的家鄉(xiāng)——美麗的臍橙之鄉(xiāng)信豐，人信物豐、人杰地靈。一個(gè)熱愛(ài)銷(xiāo)售事業(yè)的我，就是在這片土地上一步一個(gè)腳印的成長(zhǎng)著。

金牌導(dǎo)購(gòu)信豐林燕：來(lái)森歌4個(gè)月如何摘得第四名頭銜？

說(shuō)起我與森歌的故事，其實(shí)也是一種緣分！我是今年疫情結(jié)束之后，2020年3月8日才加入的信豐森歌旗艦店。那天是三八婦女節(jié)，對(duì)我來(lái)說(shuō)有特別的意義，加入森歌就是給我最好的節(jié)日禮物。

大家知道，今年因?yàn)橐咔椋餍懈鳂I(yè)受到了重創(chuàng)，我以前做了十幾年的服裝批發(fā)和零售，因?yàn)橐咔橐灿龅搅死Ь?。這段時(shí)間，我進(jìn)入了人生的低谷期，迷茫過(guò)，總在想腳下的路該怎么走…

但不服輸?shù)奈覜Q定挑戰(zhàn)一個(gè)新的行業(yè)——建材，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘我加入了森歌。

雖然之前我一直在糾結(jié)和迷茫，但是我既然做出了一個(gè)新的決定，就要克服所有困難做好一件事。不辜負(fù)老板的信任，盡全力打造出一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

相信每個(gè)人都是帶著使命而來(lái)，就像我天生就是為銷(xiāo)售而生。我喜歡銷(xiāo)售，喜歡與人溝通，喜歡把產(chǎn)品賣(mài)出去之后的那份喜悅。我也相信這世上沒(méi)有賣(mài)不出去的東西，只有不會(huì)賣(mài)東西的人。

所謂笨鳥(niǎo)先飛，勤能補(bǔ)拙。其實(shí)大家都明白，只要你比別人更努力學(xué)習(xí)，多問(wèn)多學(xué)多讀，成功就會(huì)離你越來(lái)越近！

我們作為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，必須具備專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，良好的心理素質(zhì)，積極向上的工作態(tài)度，服從團(tuán)隊(duì)的精神，還要有一顆善良的心，對(duì)待客戶(hù)，我們要把服務(wù)放在第一位，把顧客當(dāng)做自己的家人、朋友，顧客才會(huì)自然地信任我們。

門(mén)店舉辦活動(dòng)

下面我想結(jié)合我的親身經(jīng)歷給大家分享幾個(gè)案例，希望對(duì)大家有所幫助。

案例1：

我成交的第一位客戶(hù)是在我加入森歌一星期左右，那是一位自然進(jìn)店的客戶(hù)，那時(shí)候雖然我對(duì)產(chǎn)品知識(shí)了解還不夠透徹，但是我把學(xué)到的知識(shí)都運(yùn)用在了對(duì)客戶(hù)的介紹中。

我對(duì)待客戶(hù)就像家人一樣，他們非常感動(dòng)，那天下著大雨，我開(kāi)車(chē)去接客戶(hù)，來(lái)到店里去工地，一路和他們一家人聊得很愉快，很快他們就決定買(mǎi)森歌產(chǎn)品。我覺(jué)得用心做好每一件事，付出和成果是成正比的。

案例2：

之前有個(gè)客戶(hù)已經(jīng)下定了其他品牌集成灶，但是后來(lái)由于被我的服務(wù)熱情感染，最后還是選擇了我們森歌。

這種精神叫做堅(jiān)持不懈，這位美女客戶(hù)我跟了差不多一個(gè)月，后來(lái)發(fā)現(xiàn)她不接我的電話(huà)，也不回我的微信，我在想可能沒(méi)戲了，但我沒(méi)有放棄，經(jīng)過(guò)幾天堅(jiān)持不懈的溝通和一場(chǎng)活動(dòng)，最終還是成功拿下了這單。

后來(lái)，客戶(hù)截屏給我看了她的聊天記錄，她其實(shí)已經(jīng)下定了其他品牌，但是她覺(jué)得我一直在為她爭(zhēng)取優(yōu)惠，還總是提供熱情的服務(wù)，覺(jué)得不買(mǎi)我的產(chǎn)品都不好意思了，最后還要介紹客戶(hù)給我。

案例3：

一客戶(hù)訂了其他品牌，后來(lái)還是退單選擇了森歌。我打聽(tīng)到這位客戶(hù)去了其他品牌下了單，我在聊天時(shí)問(wèn)他是不是去了其他門(mén)店？為什么沒(méi)有選擇我們森歌，因?yàn)槲覀儺a(chǎn)品不好呢，還是價(jià)格高？服務(wù)不夠好？

后來(lái)我并沒(méi)有因?yàn)樗露朔教?，就不理睬他，而是依然祝賀他，叫他給我介紹客戶(hù)。

而且我還是很努力的堅(jiān)持和這位客戶(hù)溝通，得益于他對(duì)我的信任，最終，他還是選擇了我們森歌，因?yàn)楫a(chǎn)品知識(shí)專(zhuān)業(yè)，品牌服務(wù)到位，才讓成交無(wú)懈可擊！

經(jīng)過(guò)黃山這三天培訓(xùn)，我也感悟很多：

第一：提升品牌形象，需要從門(mén)店從個(gè)人做起，形象禮儀要落實(shí)到位；

第二：非銷(xiāo)性服務(wù)也要落實(shí)和執(zhí)行；

第三：注重個(gè)人的自我提升。我們最好的投資是自己，最好的投資方式是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)能讓人成長(zhǎng)，能讓人進(jìn)步。