集成灶產(chǎn)品從最初的完全封閉結(jié)構(gòu),升級到了現(xiàn)在的模塊化結(jié)構(gòu),雅士林集成灶的“引擎蓋模塊化”新結(jié)構(gòu)就是最典型的代表。
雅士林集成灶的創(chuàng)新特點,就是把整個集成灶的結(jié)構(gòu)參照了汽車的引擎蓋結(jié)構(gòu)模型,大到集成灶的電路板,小到一顆點火針熱電偶,都可以通過引擎蓋式的結(jié)構(gòu)一秒速開臺面,快速解決問題。而風(fēng)輪、蝸殼的清潔或更換維修,雅士林能實現(xiàn)2分鐘拆卸,還不用移動整個機器的位置。(專利號見中國專利網(wǎng),1秒2分數(shù)據(jù)來源于嵊州市公證處公證書)
眾所周知,很多人對集成灶的印象就是功能集成化,一個模塊壞掉了就很難維修,更有人極端的認為,一個模塊壞掉,整個機器就得報廢重新購買。的確早期時候的集成灶結(jié)構(gòu),是根本無法打開內(nèi)部結(jié)構(gòu)的,更不要說怎么實現(xiàn)深度的風(fēng)輪和蝸殼內(nèi)部的清洗問題。這給早期購買集成灶的消費者非常不好的使用體驗。
通過第三方調(diào)查發(fā)現(xiàn),在2021年消費者對集成灶的認知已經(jīng)達到了80%以上,大部分的受調(diào)查人群都聽說過集成灶產(chǎn)品,也大致了解集成灶吸油煙效果好。信息來源的主要途徑是賣場宣傳、小區(qū)推廣和朋友推薦,來自于媒體宣傳的只占了40%不到。但是,進一步深入調(diào)查發(fā)現(xiàn),受訪人群中只有11%不到的人使用了集成灶,還有15%不到的人表示下次裝修的時候會考慮使用集成灶產(chǎn)品。
明明知道吸煙效果好,但是仍然沒有使用這個產(chǎn)品的原因是什么呢?在受訪的消費者中,有50%的人群繼續(xù)接受了深入的調(diào)查。結(jié)果很令人吃驚,高達50%以上的人表示集成灶維修不方便、清洗不方便是沒有選擇集成灶的原因。他們認為,由于集成灶和櫥柜整體結(jié)合在一起,假如要維修,需要切斷已經(jīng)連接好的氣源、排煙管、電源后把整個機器拖拽出來再維修,很不方便也不安全。另外一個不選擇集成灶產(chǎn)品的選項占比也比較大,就是集成灶的內(nèi)部蝸殼、風(fēng)輪的清洗問題無法處理。的確,市場上一些產(chǎn)品使用水沖洗,不過就是對風(fēng)道部分進行清洗,蝸殼和風(fēng)輪的結(jié)構(gòu)位置特殊,根本無法清洗。電加熱和所謂的自動清洗,形同雞肋,根本不能解決內(nèi)部的油垢堆積問題。因為大家都看過了傳統(tǒng)的油煙機清洗時的內(nèi)部模樣,油煙殘余緊緊沾附在風(fēng)輪和蝸殼上的樣子可謂觸目驚心。
所以,影響消費者選擇集成灶的首要原因是維修是否方便,內(nèi)部是否能清洗等問題,而不是很多廠家自認為的廣告力度不夠,受到傳統(tǒng)三件套的打壓攻擊問題。畢竟三件套中的老板、華帝、美的產(chǎn)品也都已經(jīng)進入了集成灶市場。
從消費者本身的需求和顧慮出發(fā)來看,消費者其實需要的不僅僅是一個功能集成、節(jié)省空間的廚房電器,更是一個各個模塊能獨立工作且能獨立維修的開放式結(jié)構(gòu)。按照這個邏輯,模塊化肯定是產(chǎn)品發(fā)展方向,易清潔、好保養(yǎng)肯定是產(chǎn)品的核心訴求。
從經(jīng)銷商層面訪問回饋來看,集成灶的售后維修問題,也是眾多經(jīng)銷商頭疼的首要問題。機器難打開,維修不便利,上門就是一整天,一個售后人員還不行,因為要拖出機器實在太麻煩。拆卸麻煩,復(fù)原更麻煩,還免不了遺留下幾顆螺絲螺帽啥的。而雅士林集成灶,打開臺面就一個鎖扣,一秒速開臺面并非虛言,更貼心的是,在灶臺面下面還設(shè)置了點火針、熱電偶等易損件的維修檢修口。而拆卸風(fēng)輪只需要一把電動螺絲刀,省力省時,僅需拆卸六顆螺絲,即可取出。雅士林集成灶門店經(jīng)過培訓(xùn)的人員,大部分都能在兩分鐘之內(nèi)拆卸風(fēng)輪,且兩到三分鐘就能復(fù)原。所有的線路都設(shè)計成了對插口式,為了防止出錯,顏色和接口都進行了區(qū)分,非常貼心!
集成灶產(chǎn)品未來發(fā)展的方向一定是易清潔和好保養(yǎng)的模塊結(jié)構(gòu),雅士林集成灶入行僅僅四年時間,已經(jīng)走在了行業(yè)的前列,率先踐行了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新,立志給每一位消費者最好的產(chǎn)品,讓每個家庭享受健康、智能的廚房生活!
(圖文轉(zhuǎn)載出自:廚房視界,侵刪)
編輯:集成灶在線--蘭羽