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火星一號銷售干貨丨4種銷售技巧和話術(shù)

2022-07-25 來源：集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯：喬木 瀏覽數(shù)：1461次 手機訪問：集成灶在線
火星一號集成灶

火星一號集成灶

公司名稱：浙江火星一號科技有限公司

門店數(shù)量：700+ 基本投資：20-30萬

1對癥下藥
由于男性和女性在生理、心理發(fā)展方面的差異，以及在家庭中所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)不同，在購買和消費心理方面有很大的差別。
銷售人員需在不同年齡和性別上調(diào)查這些人對正在銷售的產(chǎn)品的購買傾向等。
2察言觀色
銷售人員的職業(yè)特殊性要求他們具有敏銳的觀察力，善于從消費者的外表神態(tài)、言談舉止上揣摩各種消費者的心理，正確判斷消費者的來意和愛好，有針對性的進行接待。
包括個人的著裝、言談、舉止、職業(yè)年齡、性別等信息。
3形象魅力
1、熱情
銷售人員應(yīng)時刻保持熱情的狀態(tài)，對方會感受到你非常的親近和自然。
但要適可而止，不能過分保持熱情，不然會適得其反，引起別人產(chǎn)生虛情假意的心態(tài)。
2、開朗
要保持坦率、直爽的性格，積極以這種心態(tài)去面對每個人。
3、溫和
表現(xiàn)為說話和藹可親，舉止大方自然，溫文爾雅，這樣會讓人覺得你是一個易于接觸的人。
4、堅毅
性格的意志特征之一。業(yè)務(wù)活動的任務(wù)是復(fù)雜的，實現(xiàn)業(yè)務(wù)活動目標(biāo)總是與克服困難相伴隨。所以，業(yè)務(wù)人員必須具備堅毅的性格，這也是必備的銷售技巧和話術(shù)基本素質(zhì)之一。
只有意志堅定，有毅力，才能找到克服困難的辦法，實現(xiàn)業(yè)務(wù)活動的預(yù)期目標(biāo)。
5、忍耐
一個字"忍"，對于銷售人員來說很重要。
6、幽默
幽默感可以拉近你和顧客的距離，讓他們可以很隨和的與自己達成共鳴。同時，從你身上獲得了快樂和微笑。
4銷售"五條金率"
1、在不能了解客戶的真實問題時，盡量讓客戶說話
讓客戶多提提問題，了解客戶的真實需求。
2、同意客戶的感受
當(dāng)客戶說完后，不要直接回答問題，要感性回避。
比如說："我感到您..."這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。
3、把握關(guān)鍵問題，讓客戶具體闡述
"復(fù)述"一下客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關(guān)鍵問題處盡量詳細的說明原因。
4、確認客戶問題，并且重復(fù)回答客戶疑問
你要做的是重復(fù)你所聽到的話，這個叫做先跟；了解并且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道。
因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處，這為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。
5、讓客戶了解自己異議背后的真正動機
當(dāng)客戶看到了背后的動機，銷售就可以從此處入手，想到并且說出客戶需要的價值，那么彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。
編輯：集成灶在線--蘭羽

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